Часто компании сталкиваюстя с задачей не просто провести обучение определнных категорий работников, а разработать и внедрить полноценную систему обучения для всех сотрудников Компании с возможностью её дальнейшего самостоятельного использования.
Построение системы обучения и развития персонала
Этап 1. Уточнение требований к новой системе обучения
- Определение общих ожиданий от внедрения системы обучения
- Определение бизнес задач, которые должна решать новая система обучения
- Определение целевых групп сотрудников новой обучающей системы
- Определение требований к уровню профессиональной подготовки целевых групп
Этап 2. Аудит существующей системы обучения
- Оценка существующих практик - способов и методов обучения целевых групп, массовости и системности в их применении.
- Оценка текущего уровня профессиональной подготовки целевых сотрудников
- Выявление текущих возможностей и препятствий для развития системы обучения
Этап 3. Представление результатов аудита и обсуждение его выводов
- Демонстрация результатов аудита - разрыва между желаемым и текущим состоянием системы профессионального обучения и развития сотрудников
- Обсуждение существующих возможностей и угроз построению системы обученияУточнение и обсуждение требований и ожиданий заказчика к новой системе обучения
- Обсуждение и согласование требуемых изменений и их результатов
Этап 4. Подготовка плана действий по построению и развитию системы обучения в Компании
- Разработка детального плана построения системы обучения
- Согласование и утверждение плана построения системы обучения
Этап 5. Реализация плана действий по построению и развитию системы обучения в Компании
- Разработка внутренней политики и процедур обучения персонала
- Подготовка предложения по оптимизации существующей организационной структуры для реализации системы обучения
- Разработка портфеля аудиторных обучающих программ для целевых групп
- Разработка программ поддержки - оценки и развития сотрудников после аудиторного обучения
- Определение требований к внутренним тренерам
- Оптимизация структуры и отбор внутренних тренеров
- Общая подготовка внутренних тренеров
- Сертификация тренеров на проведение внутренних обучающих программ
- Внедрение системы аудиторного и полевого обучения персонала
Этап 6. Разработка рекомендаций после внедрения системы обучения
Этап 7.
Поддержка и развитие системы обучения
В зависимости от потребностей развития персонала вашей организации мы разработываем и передаём в собственность вашей компании полный набор методических материалов для проведения обучающих программ, и права на проведение разработанной программы на основе сертификации, которую мы проведем для ваших внутренних тренеров при передаче им методики.
Разработка и внедрение системы обучения включает в себя
проведение для ваших сотрудников обучающие тренинги или семинары на следующие темы (список может быть расширен):
- Введение в компанию
- Стандарты работы
- Основы эффективной деловой коммуникации
- Основы успешных продаж
- Успешные переговоры
- Построение отношений с клиентами
- Аргументация предложений и убеждение
- Основы управления командой
- Планирования профессионального развития персонала
- Обучение персонала на работе
- Проведение тренингов
- Разработка обучающих программ
- Проведение презентаций
- Планирование рабочего времени
- Отбор правильного персонала (для руководителей и сотрудников отдела персонала)
Уровень квалификации ведущего специалиста подтверждается:
Коуч (профессиональный сертификат),
Организация и проведение центров оценки (сертификат ЭКОПСИ Консалтинг),
Разработка обучающих программ (сертификат Best Training),
Более 20 различных программ по различным аспектам.