Это видео, в котором рассказывается о самостоятельной диагностике и оценке качества работы менеджеров с потерянными клиентами.

В этом видео рассматриваются:

• объективные причины внутренней ротации клиентской базы,
• базовая ошибка при работе с потерянными клиентами,
• на что не обращают внимание при возврате потерянных клиентов,
• основные ошибки при использовании алгоритма возврата потерянных клиентов,
• перечень целей, которые могут достигаться в ходе использования алгоритма возврата потерянных клиентов,
• пример проекта по возврату потерянных клиентов.