Закончен проект по разработке методики «событийного описания бизнес процессов» для самостоятельно использования холдинговой структурой для создания «рабочих книг» подразделений.
Закончен проект по разработке методики «событийного описания бизнес процессов» для самостоятельно использования холдинговой компанией, работающей в сфере управления коммерческой недвижимостью для разработки нормативных документов и «рабочих книг».
Исходное описание проблемы.
- В компании был ряд «незаменимых сотрудников» уход которых мог привести к проблемам с точки организации текущей работы компании.
- У одного управленческого процесса было много контролёров и исполнителей, но ни одного ответственного за конечный результат процесса.
- В компании была сделана попытка описать внутренние бизнес процессы управления собственными силами, но она оказалась не успешной.
- Не эффективная реализация внутренних проектов Компании.
- Отсутствие проектов, направленных на развитие бизнеса Компании.
Ход реализации проекта.
1. Проведение интервью с топ-менеджерами холдинга и менеджерами среднего уровня.
2. Изучение всей внутренней документации Холдинга по регламентации, планированию и по описанию бизнес процессов.
3. Описание бизнес процессов верхнего уровня по осуществлению деятельности холдинга для всех подразделений и их утверждение советом директором.
4. Разработка методики «событийного описания бизнес процесса» с отправной точкой для описания - формирование конечного результата бизнес процесса в виде «карты результатов».
5. Описание бизнес процессов по данной методике сотрудниками компании совместно с консультантами для последующего создания рабочих книг для функциональных директоров.
Результат проекта.
1. Описанные бизнес-процессы управления холдингом, которые позволили чётко определить инициаторов, исполнителей, согласующих, участников и контролёра бизнес процессов.
2. Разработаны шаблоны для самостоятельного описания бизнес процессов в компании.
3. Внедрена методика управления проектами внутри холдинга.
4. Разработан методический документ «Как организовать систему контроля в Холдинге».
5. Разработан методический документ «Инструменты контроля в Холдинге».